Déclaration de protection des données
La protection de votre vie privée est importante pour nous. Nous misons sur une gestion transparente de vos données. Nous vous indiquons ci-après quelles données personnelles sont enregistrées lorsque vous utilisez ce site web et comment elles sont traitées conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données ("LPD") et, dans la mesure où il est applicable, au règlement européen sur la protection des données ("RGPD") de votre part ("vous", "utilisateur"). Nous vous indiquons également les droits dont vous disposez à notre égard concernant l'utilisation de vos données personnelles.
Responsables et contact
Le responsable du traitement est Dynoptic Partner AG, Feldlistrasse 29, 8645 Rapperswil-Jona, Suisse.
Si vous avez des questions sur l'utilisation de vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse info@dynoptic.ch.
Notre responsable de la protection des données est
Dynoptic Partner AG
Peter Gadient
Feldlistrasse 29
8645 Rapperswil-Jona
Suisse
Tél. : +41 55 224 40 20
E-Mail:info@dynoptic.ch
Site web : www.dynoptic.ch
Données personnelles
Nous ne traitons les données personnelles telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'e-mail de nos utilisateurs que dans la mesure où cela est nécessaire pour mettre à disposition un site web fonctionnel ainsi que nos contenus et prestations. Les informations qui ne peuvent pas être mises en relation directement ou indirectement avec vous, comme le nombre d'utilisateurs d'une page ou la popularité de certaines pages web, ne sont pas des données personnelles. Elles sont saisies par nos soins et utilisées pour optimiser nos pages web.
Données que nous conservons, finalité du traitement et bases juridiques
Pour que vous puissiez acheter des biens ou des services via notre site web, nous avons besoin des données suivantes de votre part :
- Titre de civilité
- Prénom, nom de famille
- Adresse
- Adresse e-mail pour l'envoi des informations sur la commande et de la confirmation de commande
- Mode de paiement choisi
- Partenaire de service choisi (opticien fixe)
- Produits ou services commandés
Vous nous communiquez ces données personnelles en créant un compte client individuel. Le traitement des données se fonde sur votre consentement et/ou est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat avec vous.
Lors de l'utilisation de notre site web, les serveurs web enregistrent en outre par défaut, à des fins de sécurité du système, des données de connexion telles que le nom du site web consulté, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises, la notification de la réussite de la consultation, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation, l'URL de référence (la page visitée précédemment), l'adresse IP, le fournisseur d'accès. Ces données sont enregistrées de manière anonyme, ce qui exclut toute attribution à des personnes précises. Ces données ne sont utilisées qu'à des fins d'analyse statistique pour l'exploitation du site web et pour exploiter et sécuriser notre site web et nos services sur la base de notre intérêt légitime, notamment pour des raisons de sécurité afin de garantir la stabilité et l'intégrité de nos systèmes. En outre, sur la base de notre intérêt légitime, nous pouvons procéder à une analyse web de base afin d'optimiser le site web en termes de convivialité et d'acquérir des connaissances sur l'utilisation de notre site web et de nos services.
Transmission de données à des tiers
Vos données sont transmises à des tiers (p. ex. prestataires de services informatiques, prestataires de services logistiques, prestataires de services financiers, prestataires de services d'envoi de newsletters, fournisseurs externes de cookies) dans la mesure où cela est nécessaire pour la mise à disposition du site web ou de ses services ou pour le traitement des commandes (p. ex. pour la livraison). Tous les prestataires de services externes ne reçoivent des données personnelles que dans la mesure où elles sont nécessaires à la fourniture du service concrètement convenu. Les données ne sont pas transmises à des tiers non concernés, sauf si nous sommes tenus de les divulguer et de les transmettre en vertu de la loi ou de décisions judiciaires.
Transfert transfrontalier de données
Nous transférons vos données vers des pays offrant un niveau de protection des données adéquat au sein de l'EEE ou du Royaume-Uni, ainsi que vers les pays suivants en dehors de la Suisse ou de l'EEE/du Royaume-Uni, à condition que (a) ces pays assurent un niveau de protection des données adéquat selon l'évaluation de l'autorité compétente, (b) nous assurions un niveau de protection des données adéquat sur la base de garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de l'UE, qui ont été adaptées au droit suisse dans la mesure nécessaire, ou (c) le transfert soit basé sur une dérogation légale : ÉTATS-UNIS.
Prestataire de services de paiement externe
Nous utilisons le prestataire de services de paiement externe Wallee Group AG Neuwiesenstrasse 15, 8400 Winterthur, Suisse, dont les plates-formes permettent aux utilisateurs et à nous-mêmes d'effectuer des transactions de paiement. https://wallee.com/privacy_policy.html
Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données de base, telles que le nom et l'adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, ainsi que les informations relatives au contrat, au montant et au bénéficiaire. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Les données saisies ne sont toutefois traitées que par les prestataires de services de paiement et stockées chez eux.
Utilisation des cookies
Les cookies sont de petits fichiers qui permettent d'enregistrer sur l'appareil d'accès des utilisateurs (PC, smartphone ou autre) des informations spécifiques liées à cet appareil. Ils servent d'une part à la convivialité des sites web et donc aux utilisateurs (par ex. enregistrement des données de connexion), et d'autre part à saisir les données statistiques de l'utilisation du site web et à pouvoir les analyser en vue d'améliorer l'offre. Le traitement des données se fonde sur notre intérêt légitime ainsi que, le cas échéant, sur le consentement des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent influencer l'utilisation des cookies. La plupart des navigateurs disposent d'une option permettant de limiter ou d'empêcher complètement l'enregistrement de cookies. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que l'utilisation et notamment le confort d'utilisation sont limités sans cookies.
Vous pouvez gérer de nombreux cookies d'annonces en ligne d'entreprises via le site américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site de l'UE http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/.
Bulletin d'information
L'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de votre inscription à la newsletter est utilisée pour vous faire parvenir des informations sur notre offre. Vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment en cliquant sur le lien "Unsubscribe" dans l'e-mail.
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Services d'analyse des visiteurs et du comportement des utilisateurs
Google Analytics
Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Irlande (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande), Google Irlande s'appuie sur Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) en tant que sous-traitant (tous deux "Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur les ordinateurs des utilisateurs et qui permettent d'analyser l'utilisation du site web par ces derniers. Les informations générées par le cookie sur l'utilisation de ce site web par les utilisateurs sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Nous avons configuré le service de manière à ce que les adresses IP des visiteurs soient raccourcies par Google en Europe avant d'être transmises aux États-Unis et ne puissent donc pas être retracées. Nous avons désactivé les paramètres "Transfert de données" et "Signaux". Bien que nous puissions supposer que les informations que nous partageons avec Google ne sont pas des données personnelles pour Google, il est possible que Google puisse, à partir de ces données, tirer des conclusions sur l'identité des visiteurs à ses propres fins, créer des profils personnels et relier ces données aux comptes Google de ces personnes. Dans la mesure où vous vous êtes vous-même enregistré auprès du prestataire de services, ce dernier vous connaît également. Le traitement de vos données personnelles par le prestataire de services s'effectue alors sous la responsabilité du prestataire de services conformément à ses dispositions en matière de protection des données. Le prestataire de services nous informe uniquement de la manière dont notre site web est utilisé (aucune information vous concernant personnellement).
Si l'anonymisation IP est activée sur ce site web, l'adresse IP de l'utilisateur sera toutefois abrégée au préalable par Google dans les États membres de l'Union européenne ("UE") ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen ("EEE"). Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. L'anonymisation IP est active sur ce site web. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer l'utilisation du site web par les utilisateurs, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet.
Vous trouverez des informations détaillées sur la déclaration de protection des données à l'adresse suivante : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Opt-out : pour Google Analytics, vous pouvez empêcher l'enregistrement de données personnelles au moyen d'un module complémentaire de navigateur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Pour plus d'informations sur les mesures prises par Google en matière de transfert international de données, veuillez consulter le site https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de.
Google Remarketing
Nous utilisons Google Remarketing, un outil d'analyse publicitaire de Google. Cela doit servir à diffuser des bannières et des annonces textuelles ciblées et adaptées aux besoins des utilisateurs.
Lors de l'utilisation de notre site web, les cookies et les serveurs publicitaires enregistrent votre visite ainsi que votre intérêt pour des produits ou services spécifiques. L'attribution du comportement d'utilisation de notre site web à un utilisateur spécifique permet de diffuser ultérieurement sur des sites web externes des annonces correspondant à ses intérêts.
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google. Google traite vos données, entre autres, aux États-Unis et s'appuie pour cela sur ce que l'on appelle des clauses contractuelles standard (CCS). Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet ici : https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.
Vous trouverez des informations détaillées sur la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Si vous souhaitez désactiver l'affichage des annonces susmentionnées, veuillez consulter la page suivante : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Gestionnaire de balises Google
Nous utilisons Google Tag Manager de Google, qui permet de gérer les balises de site web via une interface. L'outil lui-même (qui implémente les balises) est un domaine sans cookie et n'enregistre pas de données personnelles. L'outil se charge de déclencher d'autres balises qui, à leur tour, collectent éventuellement des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle reste valable pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google. Google traite vos données, entre autres, aux États-Unis et s'appuie pour cela sur des clauses contractuelles standard (CCS). Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet ici : https://business.safety.google/intl/de/adsprocessorterms/.
Vous trouverez des informations détaillées sur la déclaration de protection des données de Google ainsi que sur le traitement des données par Google dans le cadre du Google Tag Manager sur : https://policies.google.com/privacy?hl=en, https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/und https://support.google.com/tagmanager/?hl=de#topic=3441530
Opt-out : vous pouvez désactiver les offres publicitaires liées à l'utilisateur en cliquant sur le lien suivant : http://www.google.com/settings/ads
Google Maps
Nous intégrons les cartes du service "Google Maps" de Google. Les données traitées peuvent notamment inclure les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, qui ne sont toutefois pas collectées sans leur consentement (en règle générale, dans le cadre des paramètres de leur appareil mobile). Les données peuvent être traitées aux États-Unis. Déclaration de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/, opt-out : https://adssettings.google.com/authenticated. Pour plus d'informations sur les mesures prises par Google en matière de transfert international de données, voir : https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de
Liens vers d'autres sites Internet
Notre site web contient des liens vers des sites web de tiers. La présente déclaration de protection des données ne s'étend pas à ces fournisseurs. Nous n'assumons donc aucune responsabilité quant à l'exactitude, l'actualité et l'exhaustivité des informations qui y sont fournies, car nous n'avons aucune influence sur le fait que leurs exploitants respectent les dispositions relatives à la protection des données.
Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute modification, transmission ou destruction non autorisée. Vos données sont notamment transmises via une connexion SSL sécurisée. Des tiers non autorisés n'ont ainsi aucune possibilité de consulter vos données pendant la transmission. Les pages protégées par SSL se reconnaissent à l'adresse web commençant par https://.
Afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées, nous utilisons entre autres des réseaux de données équipés de pare-feu standardisés et d'une protection par mot de passe. En outre, nous appliquons des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Veuillez toutefois noter que ces mesures de sécurité ne peuvent pas exclure totalement les risques de sécurité liés au traitement des données.
Délais de stockage et conservation
Nous traitons et conservons les données personnelles aussi longtemps que l'exigent nos objectifs de traitement, les délais de conservation légaux et nos intérêts légitimes en matière de documentation. Sauf en cas d'obligations légales ou contractuelles contraires, nous supprimerons ou rendrons anonymes vos données personnelles à l'expiration du délai de stockage ou de traitement, dans la mesure où cela est techniquement réalisable.
Droits des personnes concernées
Droit de rétractation
Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement futur des données personnelles, à moins que des intérêts contractuels ou des raisons légales ne s'y opposent.
Droit d'accès
Vous avez le droit de nous demander si nous traitons des données personnelles vous concernant et, dans l'affirmative, vous pouvez exiger la communication d'informations supplémentaires à ce sujet.
Droit à l'édition ou à la transmission de données
Vous pouvez nous demander de mettre à votre disposition les données que vous nous avez fournies sous forme électronique (dans la mesure où cela est techniquement possible).
Droit de rectification
Vous avez le droit d'exiger que les données vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.
Droit à l'effacement
Vous avez le droit d'exiger que les données concernées soient immédiatement effacées ou, à défaut, de demander une limitation du traitement des données. Dans certaines circonstances, des dispositions légales peuvent s'opposer à un effacement, notamment en ce qui concerne les données à des fins de facturation et de comptabilité. L'effacement des données personnelles est effectué en tenant compte de toutes les obligations légales et éthiques applicables en matière d'archivage et de rétention.
Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par nos soins sur la base de notre intérêt légitime, en exposant les raisons particulières et les circonstances spécifiques sur lesquelles se fonde votre opposition.
Droit à la limitation
Vous avez le droit de nous demander de restreindre temporairement le traitement de vos données personnelles.
Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section d'introduction. Avant de répondre à votre demande, nous vous demanderons une preuve d'identité. Nous pourrons ainsi nous assurer que vos données personnelles ne sont pas transmises à des personnes non autorisées.
Nous attirons votre attention sur le fait que vos droits sont soumis à des restrictions que nous pouvons invoquer dans certains cas.
Plaintes / Autorité de surveillance
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint les lois en vigueur sur la protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.
Le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, Suisse (https://www.edoeb.admin.ch) est compétent pour Dynoptic. En fonction de votre lieu de résidence, vous avez également la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre lieu de résidence.
Modifications de la présente déclaration de confidentialité
Cette déclaration de confidentialité ne fait pas partie d'un contrat avec vous et nous pouvons la modifier à tout moment. La version publiée sur notre site web est la version actuellement en vigueur.
Dernière mise à jour : septembre 2023.